FAQ
Foire aux questions
Réponses aux questions fréquentes sur nos produits, la qualité, l'EUDR, la logistique et les échantillons.
Fèves de cacao et dérivés (beurre, poudre, pâte), ainsi que des cafés verts Arabica et Robusta. La disponibilité réelle par campagne est à confirmer.
Oui. Utilisez le formulaire « Demander un échantillon » en précisant le produit, le grade, la quantité et l'adresse de livraison.
Nous structurons les données de diligence (géolocalisation, légalité, non-déforestation post-2020) afin de faciliter votre déclaration. La pratique varie selon votre autorité nationale compétente : nous restons factuels et ne fournissons pas de conseil juridique.
Nous proposons généralement FOB, CIF et DAP, au départ des ports de Douala et Kribi. Les conditions exactes sont précisées au devis.
Les modalités (acompte, lettre de crédit, etc.) sont définies selon le profil de l'acheteur et le volume. À valider au cas par cas.
Nous n'affichons une certification que lorsqu'elle est valide et vérifiable (logo + certificat). Les démarches en cours sont indiquées comme telles.