FAQ
Foire aux questions
Réponses aux questions fréquentes sur nos produits, la qualité, l'EUDR, la logistique et les échantillons.
Fèves de cacao et dérivés (beurre, poudre, pâte), ainsi que des cafés verts Arabica et Robusta. La disponibilité réelle par campagne est à confirmer.
Oui. Utilisez le formulaire « Demander un échantillon » en précisant le produit, le grade, la quantité et l'adresse de livraison.
Nous proposons généralement FOB, CIF et DAP, au départ des ports de Douala et Kribi. Les conditions exactes sont précisées au devis.
Les modalités (acompte, lettre de crédit, etc.) sont définies selon le profil de l'acheteur et le volume. À valider au cas par cas.
Nous n'affichons une certification que lorsqu'elle est valide et vérifiable (logo + certificat). Les démarches en cours sont indiquées comme telles.
Nous structurons les données de diligence : géolocalisation des parcelles, preuve de légalité, éléments de non-déforestation post-2020 et documents associés aux lots. L'application de l'EUDR varie selon l'autorité compétente de l'acheteur ; nous restons factuels et ne fournissons pas de conseil juridique.
Nous préparons les données et documents nécessaires au dossier de diligence. La déclaration finale reste sous la responsabilité de l'opérateur concerné.
Oui, notre approche vise une traçabilité à la parcelle avec coordonnées GPS, limites documentées et rattachement aux lots.
Nous préparons les preuves et données de vérification disponibles. L'analyse finale dépend des exigences de l'acheteur et des autorités compétentes.
Oui, un dossier exemple peut être partagé sur demande afin de présenter les données disponibles par lot.